Legal

Términos de uso

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de bastet.uno, la plataforma de Bastet Real State S.R.L. (en adelante, "Bastet"). Al usar el sitio o crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si publicas inmuebles o estadías, además aceptas el contrato marco o el acuerdo de anfitrión que te mostramos antes de publicar.

1. Qué es Bastet

Bastet es una plataforma de publicación y conexión: permite a propietarios, agentes y empresas publicar inmuebles en venta, alquiler, anticrético y estadías temporales, y a las personas interesadas encontrarlos y contactar a quien los publica. Bastet no es parte de la compraventa, el alquiler, el anticrético ni de la estadía que las partes acuerden entre sí, no garantiza que se concreten y no responde por el estado legal o físico de los inmuebles ni por el comportamiento de terceros.

2. Tu cuenta

• Debes tener 18 años o más y dar información verdadera. Puedes ingresar con tu cuenta de Google y elegir el tipo de cuenta: cliente (busca inmuebles y reserva estadías), propietario, agente o empresa. Las cuentas de cliente no publican inmuebles; pueden pasar a propietario, agente o empresa cuando quieran. Los contratos de exclusividad son solo para cuentas de agente y de empresa.
• Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta; avísanos si sospechas un uso no autorizado.
• Solo Bastet concede los distintivos de verificación; no se pueden comprar ni transferir.
• Puedes eliminar tu cuenta desde Mi cuenta cuando no tengas pagos pendientes ni disputas abiertas (ver la Política de privacidad, sección 7).

3. Publicar inmuebles

• Publicar es libre y sin vencimiento; ya no hay planes ni suscripciones. Solo la administración de Bastet puede destacar publicaciones.
• Debes ser propietario del inmueble o tener autorización para ofrecerlo, y que la información, el precio y las fotografías sean verdaderos y actuales. Las fotos deben ser tuyas o contar con permiso para usarlas.
• Bastet puede retirar o corregir publicaciones engañosas, ilegales o que incumplan estos términos.

4. Conexiones y comisiones (venta, alquiler y anticrético)

Por cada persona interesada que se conecta con tu inmueble a través de Bastet, quien publica paga una tarifa de conexión en bolivianos, según la tabla vigente. Bastet entrega los datos de contacto cuando verifica ese pago. Si la operación se concreta con una persona conectada por Bastet, quien publica paga además una comisión (venta 0,75 %, alquiler un mes, anticrético 2 %). Los detalles, incluido el cierre de operaciones, el desistimiento y la penalización por ocultar una operación, están en el contrato marco que se acepta antes de publicar; si hay diferencia, prevalece el contrato marco.

Un inmueble con conexiones de Bastet no se puede marcar como vendido, alquilado ni retirar sin informar a Bastet qué ocurrió: se registra la operación o se firma una declaración jurada de desistimiento.

5. Estadías temporales

• El huésped solicita las fechas y el anfitrión tiene 2 horas para aceptar o rechazar. Si acepta, el huésped tiene 12 horas para pagar a Bastet el 10 % del total de la reserva.
• El 90 % restante se paga directamente al anfitrión. Bastet no recibe ni custodia ese dinero.
• Al verificarse el pago, la reserva queda confirmada y se entregan al huésped el contacto del anfitrión y la ubicación del alojamiento.
• Cancelación del huésped: gratis durante las 4 horas siguientes a la verificación del pago; después se retiene el 20 % del total (10 % para Bastet y 10 % para el anfitrión).
• Cancelación del anfitrión: Bastet devuelve al huésped el 100 % del 10 % recibido y el anfitrión debe devolver directamente el 90 % si ya lo cobró.
• Las estadías temporales no son una venta, alquiler ni anticrético: no requieren documentos de propiedad ni verificación de propiedad. Los anfitriones aceptan el acuerdo de anfitrión antes de publicar.

6. Verificación, reseñas y certificados

Existen tres distintivos independientes (agente, propietario y propiedad) que Bastet concede tras revisar documentos y puede retirar si resultan falsos o vencidos. Solo pueden dejar reseñas quienes concretaron una operación mediante una conexión de Bastet o una estadía reservada. Cualquier persona puede comprobar un código en bastet.uno/verificar; esa consulta solo muestra datos mínimos.

7. Conductas no permitidas

• Ocultar a Bastet una operación originada por una conexión de Bastet, o cerrarla por fuera de la plataforma para evitar tarifas o comisiones.
• Usar los datos de contacto recibidos para fines distintos a atender la consulta, o compartirlos con terceros.
• Suplantar a otra persona, publicar información falsa o inmuebles ajenos sin autorización.
• Extraer datos de forma automatizada, sobrecargar el sitio o intentar acceder a datos de otras personas.
• Publicar contenido ilegal, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros. Si crees que se infringen tus derechos, mira la página de derechos de autor.

8. Investigaciones y sanciones

Si Bastet detecta una posible falta, puede abrir una investigación, suspender la cuenta de forma provisional y, si corresponde, aplicar las consecuencias previstas en el contrato marco. Antes de decidir, se notifica a la persona los hechos y se le da un plazo para presentar sus descargos. La decisión es por escrito y pasa por revisión jurídica. La eliminación definitiva de una cuenta por sanción nunca es automática.

9. Responsabilidad

Bastet pone cuidado en la plataforma, pero no garantiza que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores. En la medida permitida por la ley, Bastet no responde por daños indirectos, por la veracidad de lo que publican terceros ni por acuerdos, pagos directos o entregas que las partes hagan entre sí, incluido el 90 % de una estadía.

10. Propiedad intelectual

El sitio, su marca, diseño y código son de Bastet o de sus licenciantes. Tú conservas los derechos sobre el contenido que publicas y le das a Bastet permiso para mostrarlo en la plataforma y sus canales de difusión mientras esté publicado.

11. Suspensión y terminación

Bastet puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, por fraude o por orden de autoridad. Tú puedes dejar de usar la plataforma o eliminar tu cuenta cuando no tengas pendientes. Las obligaciones ya nacidas (por ejemplo, tarifas, comisiones o devoluciones) subsisten.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, cuando el cambio afecte contratos o acuerdos, te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir publicando.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de buena fe y por vía directa; de no lograrlo, serán competentes los tribunales del domicilio de Bastet en La Paz.